Odoo : Ticketing transverse

Ce cours concerne l'ouverture, le suivi et la gestion des tickets transverses : DSI, info gestion santé, info MGP, VRA, services généraux.

Responsable Mélanie LECOMTE
Dernière mise à jour 20/06/2024
Temps d'achèvement 30 minutes
Membres 6
  • Parcours entrée, sortie et mouvement du personnel
    • Infographie entrée et mouvement du personnel
      Nouveau
    • Process parcours mouvement du personnel
  • Info gestion santé
    • Créer et suivre un ticket pour l'informatique gestion santé
  • Info MGP
    • Créer et suivre un ticket pour l'informatique MGP
  • Services Généraux
    • Créer et suivre un ticket pour les services généraux
  • Global - A destination de DSI, informatique gestion santé, informatique MGP, VRA et services généraux
    • Présentation du module Assistance
    • Infographie - Gestion basique d'un ticket d'assistance
    • Les essentiels
    • Les différents canaux de communication
    • Déléguer ou transférer un ticket